Objetivos para la Calidad

Con base en las necesidades de los clientes y las metas de CALMECAC para mantenerse en un proceso continuo de evaluación y mejoramiento que responda a las expectativas de un mercado dinámico, la Dirección General ha establecido los siguientes objetivos:

1. Cero no conformidades por cada auditoría externa de los organismos acreditadores;
2. Cero fallas en cuanto a la entrega de certificados o resultados de certificación;
3. Cero fallas internas por cada servicio proporcionado de certificación mensualmente.
4. No reclamaciones en servicios de certificación mensuales prestados, siempre y cuando los servicios sean solicitados a tiempo en cumplimiento con los requisitos establecidos en las solicitudes correspondientes.